Recruter un Key Account Manager

Le Key Account Manager gère le portefeuille de clients grands comptes et comptes clés.

Description du poste

Le Key Account Manager gère le portefeuille de clients grands comptes et comptes clés. Une opération qu’il doit mener en marge du Hunting (campagne de prospection), après avoir analysé les besoins des prospects. Il y a aussi le Farming (activités visant à fidéliser les clients), lequel l’amène à élaborer des stratégies d’approche à travers l’ensemble des canaux de communication physiques et digitaux. Dans un contexte de mutations technologiques, ce spécialiste en marketing se doit de faire une veille technologique en continu. Par ailleurs, dans le cadre de l’exécution de ses missions, le Key Account Manager pourrait visiter des salons, ou assister à des conférences et symposia…

Responsabilités

  • Commercialisation des offres et/ou des produits ;
  • Réaliser des actions de prospection et de fidélisation ;
  • Garantir la coordination entre différents intervenants internes pour garantir la satisfaction du client ;
  • Mener des négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes ;
  • Élaborer les devis ;
  • Négocier les contrats ;
  • Garantir la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des contrats.

Compétences requises

Critères Requis Atouts
Diplômes
  • Formation de niveau Bac +3 ;
  • Licence dans une spécialité commerciale, marketing, technique ou scientifique ;
  • Formation de niveau Bac +5 ;
  • Master dans une spécialité commerciale, marketing, technique ou scientifique ;
  • Diplôme d’école de commerce ;
  • Diplôme d’école d’ingénieurs.
Une double formation commerciale et technique peut être requise si l’activité de l’entreprise relève d’une forte technicité (produits ou services).
Expériences Un minimum de 03 ans d'expérience. Une expérience confirmée dans une fonction commerciale.
Certification
Autres
  • Maîtrise des techniques de prospection commerciale ;
  • Maîtrise des techniques de vente ;
  • Maîtrise de la négociation commerciale ;
  • Connaissance des techniques de rédaction d’offres commerciales ;
  • Connaissance des outils CRM de l’entreprise ;
  • Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel ;
  • Connaissances en merchandising ;
  • Connaissances du e-commerce et des solutions digitales.
  • Maîtrise de l’anglais professionnel, voire d’une autre langue selon le poste ;
  • Connaissances des techniques d’animation managériale ;
  • Maîtrise des techniques de gestion de projet ;
  • Bonnes connaissances du métier et/ou du secteur d’activité de l’entreprise.

Qualités demandées

  • Capacité d’adaptation ;
  • Esprit de synthèse et d’analyse ;
  • Compétences en management ;
  • Capacités à motiver ses équipes ;
  • Aptitudes commerciales ;
  • Force de proposition et de conviction ;
  • Qualités relationnelles ;
  • Ténacité ;
  • Écoute des besoins ;
  • Résistance au stress ;
  • Réactivité ;
  • Sens de la négociation.

Autres intitulés

  • Responsable grands comptes ;
  • Responsable comptes clés ;
  • Responsable de développement grands comptes ;
  • Directeur comptes clés ;
  • Directeur grands comptes ;
  • Global account manager ;
  • Responsable comptes clés agroalimentaires ;
  • International key accountmanager.

Rémunération et variables

En France, le salaire moyen d’un Key Account Manager est d’environ 43 k € annuel. Une somme qui correspond à une partie fixe, mais aussi à des commissions et primes suivant ses performances. Cet expert en marketing peut prétendre jusqu’à 55 k € annuel vers la fin de sa carrière.

  • Un jeune diplômé peut prétendre entre 33 k€ et 40 k€ ;
  • Avec 3 ans d’expérience, ses prétentions se situent entre 40 et 45 k€ ;
  • Un cadre confirmé est rétribué à hauteur de 55 k€ ;

Le Key Account Manager profitera également d’autres avantages :

  • Part variable selon performances ;
  • Complémentaire santé ;
  • Prévoyance ;
  • Retraite supplémentaire.

Évolutions possibles :

Le Key Account Manager pourra éventuellement évoluer au poste de :

  • Consultant technique (informatique) ;
  • Chef de produit technique (informatique) ;
  • Administrateur de bases de données ;
  • Chef de projet informatique ;
  • Architecte technique ou logiciel ;
  • Analyste.

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Conseils de Hunteed

Top conseils pour recruter un Key Account Manager

Pour trouver le Key Account Manager correspondant à vos attentes, il suffit de suivre quelques recommandations :

  • Diplômes et expériences professionnels : Privilégiez un candidat justifiant d’une Licence ou d’un Master dans une spécialité commerciale, marketing, technique ou scientifique ;
  • Diffusion optimale de l’annonce : le métier de Key Account Manager est encore méconnu du grand public. Raison pour laquelle, il est conseillé de diffuser massivement l’annonce sur des sites spécialisés.

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