Recruter un Responsable d'exploitation

Le Responsable d'exploitation supervise la réception des produits, s’occupe de leur stockage et de la préparation des envois.

Description du poste

Un responsable d’exploitation gère la gestion des flux de marchandises. Il supervise la réception des produits, s’occupe de leur stockage et de la préparation des envois. Il déploie les moyens techniques et humains nécessaires pour assurer la livraison des marchandises dans les points de vente tout en veillant au respect des délais. Un responsable d’exploitation doit suivre les parcours de livraison jusqu’à la destination. Si un dysfonctionnement survient entre-temps, il doit trouver des solutions adéquates pour le résoudre. Il évalue les volumes de marchandises à expédier et organise les plannings d’envois. Son travail consiste aussi à optimiser les opérations de transport.  Le cas échéant, il conseille les clients sur les meilleures solutions de livraison en tenant compte de leurs besoins. Un responsable d’exploitation a également pour mission d’assurer la performance ainsi que la rentabilité de l’activité.

Responsabilités

  • Supervision de la réception des marchandises dans l’entrepôt ;
  • Organisation des stocks ;
  • Préparation de l’envoi des marchandises ;
  • Coordination des plannings des transporteurs, des agents d’ordonnancement, des préparateurs de commande et de tous les responsables des livraisons ;
  • Diffusion des informations auprès de toutes les équipes concernées par le stockage et l’expédition des marchandises afin d’assurer la bonne exécution de chaque tâche ;
  • Suivi des avancées des expéditions et l'état des stocks ;
  • Garantie du bon fonctionnement de la flotte et du matériel déployés pour l’expédition des marchandises, contrôle du bon fonctionnement des engins et des différents outils ;
  • Veille au respect des délais de livraison ;
  • Optimisation des coûts liés à l’expédition des produits, gestion des budgets alloués à l’exploitation

Responsabilités secondaires 

  • Élaboration de plan de formation pour son équipe
  • Participation au recrutement d’un nouveau membre de son équipe

Compétences requises

Critères Requis Atouts
Diplomes
  • Bac + 2 ou DTS en Transport et/ou Logistique
  • DUT en Gestion Logistique et Transport
Master en Transport et/ou Logistique ou en Supply Chain
Expériences Première expérience dans la logistique ou dans la gestion de stocks 3 ans d’expérience ou plus dans un poste similaire
Certification Aucune requise Certificat en stratégie prix et optimisation de la rentabilité
Autres
  • Maîtrise des produits à stocker et expédier
  • Bonnes connaissances des maillons de la chaîne logistique
  • Maîtrise des logiciels d’exploitation et des outils bureautiques
  • Notions en droit du travail et en relations sociales
  • Maîtrise de l’anglais technique

Qualités demandées

  • Être à l’écoute, tant des approvisionneurs, des transporteurs, des livreurs que des clients ;
  • Avoir une bonne aisance relationnelle ;
  • Avoir de la rigueur et le sens de l’organisation, notamment dans la gestion des plannings ;
  • Être souple et savoir gérer le stress, la pression et les horaires changeants du métier ;
  • Disposer d’un esprit de synthèse ;
  • Être un bon leader, un manager et un animateur de groupe ;
  • Être autonome et savoir prendre des initiatives au bon moment ;
  • Avoir une bonne capacité de conviction ;
  • Avoir un esprit d’équipe.

Autres intitulés

  • Responsable d’expédition
  • Responsable de la chaîne logistique

Rémunération et variables

Le salaire d’un responsable d’exploitation sera déterminé en fonction de son expérience et de la situation géographique. Il sera compris entre 4 100 et 5 800 € bruts par mois : 

  • Un responsable d’exploitation junior perçoit souvent entre 4 100 et 4 500 € bruts par mois, tandis qu’un responsable d’exploitation confirmé (5 à 10 ans d’expérience) gagne entre 4 500 et 5 000 € bruts par mois. Un responsable d’exploitation senior, quant à lui, reçoit entre 5 000 et 5 800 € bruts par mois.

  • Un responsable d’exploitation en région Sud-Est ou Sud-Ouest perçoit entre 4 100 et 5 100 € bruts par mois, alors qu’un responsable d’exploitation en région Île-de-France se fait payer entre 4 500 et 5 800 € bruts par mois, voire plus pour un profil senior travaillant au sein d’une grosse structure.

Il aura en outre le droit : 

  • aux avantages et rémunérations imposés par la loi selon son contrat (heures supplémentaires, droits sociaux, …) ;
  • à une prime de performance déterminée selon des résultats attendus précis, fixés chaque mois ;
  • à toutes les formations liées à la gestion des stocks, à la préparation des envois et au transport de marchandises ;
  • à une réduction de X% pour l’achat des produits/ services fabriqués par l’entreprise ;
  • à des titres de restauration pour tous ses déjeuners.

Évolutions possibles  

Un responsable d’exploitation peut évoluer vers un poste de :

  • Chef d’exploitation ;
  • Directeur d’exploitation ;
  • Directeur de filiale ;
  • Exploitant associé.

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Conseils de Hunteed

Top conseils pour recruter un Responsable d'exploitation  

Le responsable d’exploitation tient un rôle moteur au sein de l’entreprise. Il participe grandement à la satisfaction du client et au bon fonctionnement de l’entreprise en général. Par conséquent, il est crucial de recruter un bon responsable d’exploitation. Pour ce faire, vous pouvez suivre ces conseils :

  • Rédiger une annonce percutante, concise et unique pour capter l’attention des candidats, même les plus exigeants ;
  • Diffuser l’offre sur tous les canaux de communication susceptibles d’attirer les candidats cibles, dont les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn ;
  • Vérifiez les véritables compétences des candidats en organisant des mises en situation et des jeux de rôle pour les profils présélectionnés ;
  • Externaliser le recrutement en la confiant à un consultant expérimenté. 

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