Recruter un Responsable E-commerce

Description du poste

Il a un rôle de décideur, et est chargé de définir la politique marketing et commerciale en ligne en fonction du budget qui lui est alloué. Il devra ensuite établir et suivre des indicateurs pour mesurer la performance de l’e-commerce en matière de budget et de ventes.

Outre cela, le responsable e-commerce prend en charge des activités opérationnelles comme l’animation de communautés sur les réseaux sociaux. Et comme il communique avec les clients essentiellement via le site web, le responsable e-commerce se charge de générer du trafic sur le site en s’aidant des méthodes de référencement les plus optimales.

Responsabilité

• Prendre part à la définition des stratégies de marketing et de commerce en ligne ;
• Définir les KPI liés à ces stratégies et en faire le suivi ;
• Assurer le suivi budgétaire du service e-commerce ;
• Briefer, former, coordonner et gérer son équipe de commerciaux en ligne pour la réalisation des ventes en ligne ;
• Générer et accroître le trafic sur le site web en utilisant différentes méthodes de référencement optimal ;
• Animer les communautés sur les réseaux sociaux ;
• Réaliser une veille concurrentielle et commerciale en permanence ;
• Participer à la création de supports audiovisuels à diffuser sur le web ;
• Mettre régulièrement à jour les offres et tarifs sur  site web ;
• Assurer la sécurité des transactions en ligne ;
• Rédiger des rapports d’activité périodiques.

Responsabilités secondaires : 

• Participer aux réunions de direction ;
• Prendre part au processus de recrutement des commerciaux en ligne ;
• Etre le relais de communication entre l’équipe e-commerce et les autres services (informatique, logistique, …).

Qualités demandées

• Avoir une très bonne culture web ;
• Avoir une grande aisance relationnelle ;
• Avoir de la curiosité et l’esprit de veille permanente ;
• Avoir de la créativité, le goût du progrès et de l’innovation ; 
• Savoir prendre des initiatives ;
• Avoir une bonne capacité d’adaptation et savoir faire preuve de souplesse ;
• Être capable de résister au stress et aux pressions ;
• Savoir gérer les feedbacks négatifs des internautes ;
• Avoir un esprit de synthèse et de bonnes compétences rédactionnelles ;
• Avoir un esprit d’analyse comportementale et de la rigueur ;
• Avoir le sens du service et l’esprit d'équipe.

Autres intitulés

• Responsable e-business ;
• Responsable webmarketing.
  
  

Rémunération et variables

Le salaire mensuel brut d’un responsable e-commerce varie fortement en fonction de son expérience et de l’évolution de ses performances :

• Un responsable e-commerce junior avec 2 ans d’expériences peut être rémunéré entre 3 300 et 4 200 € bruts mensuels ;
• Un responsable e-commerce confirmé avec plus de 5 ans d’expériences peut prétendre à un salaire jusqu’à 8 300 € bruts mensuels.

 Il aura, en outre, droit :

• aux avantages et rémunérations imposés par la loi selon son contrat de travail (heures supplémentaires, droits sociaux, …) ;
• à une prime de performance déterminée selon des résultats attendus ;
• à toutes les formations liées à l’e-commerce pour d’éventuelles remises à niveau de ses compétences, et pour faciliter l’évolution de sa carrière ;
• à une réduction de X% sur l’achat des produits/ services fabriqués par l’entreprise ;
• à des titres de restauration pour tous ses déjeuners ;
• à une possibilité d’augmentation tous les deux ans.

Évolutions possibles

Après quelques années d’expérience et plusieurs campagnes e-commerce réussies à son actif, le responsable e-commerce pourra évoluer vers un poste de directeur commercial à terme.

Conseils de Hunteed

Top des conseils pour recruter un Responsable E-commerce

Le responsable e-commerce doit avoir de très bonnes compétences en communication outre ses qualifications techniques. En tant que garant de la stratégie e-commerce, il doit donc être choisi minutieusement car le volume de ventes, ainsi que le chiffre d’affaires de l’entreprise, dépendent fortement de ses compétences. Pour recruter le bon profil, vous pouvez suivre les conseils ci-après :

• Bien définir les compétences et les qualités requises ;
• Assurer un maximum de visibilité de l’annonce en la diffusant sur tous les canaux de communication utilisés par les candidats cibles ;
• Souligner la qualité de votre marque employeur pour attirer les profils les plus prometteurs ;
• Vérifier la motivation des postulants au cours d’un entretien ;
• Retenir le candidat ayant la meilleure combinaison d’expérience, de compétences techniques et de soft skills indispensables pour le poste.

Recruter un Responsable E-commerce avec Hunteed

Pour recruter la bonne personne pour devenir votre responsable e-commerce, il faut suivre plusieurs étapes de recrutement allant de l’annonce de l’offre d’emploi à la signature du contrat d’embauche. Chaque étape doit être bien respectée, et pour cela, il n’y a rien de tel que de confier son processus de recrutement à des experts en RH. En tant que plateforme digitale de recrutement, Hunteed dispose des ressources nécessaires pour vous assurer des recrutements simplifiés, efficaces et centralisés.