Recruter un Chargé d'affaires

Un Chargé d'affaires assure le suivi intégral des projets, de la fixation du devis jusqu’à la facturation.

Description du poste

Un chargé d’affaires propose des solutions adéquates aux besoins des clients en tenant compte de la capacité de production de l’entreprise. Il assure le suivi intégral des projets, de la fixation du devis jusqu’à la facturation. En général, il se charge d’affaires à forte valeur technique et financière. Ce peut être des produits, des prestations, des équipements des installations. Ainsi, il constitue le lien entre le client et les produits de la société du point de vue commercial, technique et financier. En clair, un chargé d’affaires est responsable d’un portefeuille client important. Il joue un rôle moteur dans la prospection, dans la vente et dans la fidélisation afin de booster le développement d’affaires de l’entreprise. Il doit être en mesure de conseiller les clients sur des produits de placement, des financements et des implantations. Dans chaque étape de sa mission, il doit analyser les risques avant d’agir. Très recherché dans le secteur de la banque et des assurances, un chargé d’affaires est aussi présent dans beaucoup d’autres structures fournissant des services. En outre, certaines industries font appel à ses compétences pour humaniser leurs relations avec les consommateurs. Dans l’immense majorité des cas, ce sont les grosses entreprises qui disposent d’un poste de chargé d’affaires.

Responsabilité

  • Repérage des futures affaires ;
  • Étude et réponse aux appels d’offres ;
  • Prospection de nouveaux clients en veillant à la faisabilité et à la rentabilité ;
  • Définition et analyse des besoins des clients, création de lien de confiance durable entre les clients et l’entreprise ;
  • Suivi d’affaires à forte valeur techniques et financière, coordination des opérations ;
  • Supervision des études techniques et des études de prix ;
  • Vente de produits ou de services répondant aux besoins des consommateurs, conseils clients ;
  • Négociation avec les clients en tenant compte de la politique tarifaire de l’entreprise ;
  • Fidélisation des clients réels ;
  • Recherche de partenaires et de sous-traitants éventuels ;
  • Rédaction des offres et des contrats de vente ;
  • Transfert du dossier aux équipes de la production ;
  • Veille au respect de la législation sociale et du droit commercial ;

Compétences requises

Critères Requis Atouts
Diplomes
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • Management Commercial Opérationnel
  • Commerce International
  • DUT Techniques de Commercialisation
  • Licence en commerce
  • Diplôme d’une école de commerce ou d’ingénierie
  • Master en commerce international
Expériences Au moins 3 ans d’expérience Une expérience probante dans un poste similaire
Certification Certificat en management commercial, en négociation, en droit commercial
Autres
  • Parfaite maîtrise de l’anglais et du français (aussi bien à l’oral qu’à l’écrit)
  • Maîtrise des différents outils informatiques
  • Maîtrise du pack office
  • Solides connaissances en droit commercial
  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Maîtrise d’autres langues étrangères, surtout si l’entreprise a une dimension internationale

 

Qualités demandées

  • Avoir un grand sens de l’organisation ;
  • Faire preuve de charisme ;
  • Être un bon négociateur afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise tout en répondant aux besoins du client ;
  • Avoir un bon esprit d’analyse ;
  • Être tenace, rigoureux et pragmatique ;
  • Savoir s’adapter à toute situation et être polyvalent ;
  • Savoir analyser les risques ;
  • Avoir un esprit d’initiative, être autonome et capable de prendre rapidement une décision ;
  • Être audacieux mais prudent pour ne pas prendre de risques inutiles et préserver les intérêts et la sécurité de l’entreprise ;
  • Être un bon leader, un bon manager ;
  • Aimer relever de nouveaux défis ;
  • Pouvoir travailler sous pression et gérer les conflits ;

Autres intitulés

  • Chargé de clientèle
  • Gestionnaire (dans le secteur de la banque)

Rémunération et variables

Le salaire d’un chargé d’affaires est déterminé en fonction de son expérience et de la situation géographique :

  • En début de carrière, un chargé d’affaires peut gagner entre 3 000 et 3 800 € bruts par mois ;
  • Avec une expérience de 5 à 10 ans, il peut prétendre à un salaire de 3.800 à 4 600 € bruts par mois ;
  • Un chargé d’affaires avec 10 ans d’expérience ou plus perçoit entre 4 600 et 5 500 € bruts par mois.
  • En Île-de-France un chargé d’affaires gagne entre 3 500 et 5 500 € bruts par mois, alors qu’en région Sud Est, son salaire est compris entre 3 000 et 4 500 € bruts par mois selon son expérience.


Il pourra aussi bénéficier : 

  • des avantages et rémunérations imposés par la loi selon son contrat (heures supplémentaires, droits sociaux, etc.) ;
  • d’une prime de performance déterminée selon des résultats attendus précis, fixés chaque mois ;
  • de toutes les formations liées aux techniques commerciales, aux techniques de négociation, au management d’équipe, etc.
  • à une réduction de X% pour l’achat des produits/ services fabriqués par l’entreprise ;
  • à des titres de restauration pour tous ses déjeuners.

Évolutions possibles

Un chargé d’affaires expérimenté peut évoluer vers un poste de :

  • Directeur commercial
  • Directeur des achats
  • Responsable relation clients
  • Responsable entreprise industrielle
  • Négociateur à l’international

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Conseils de Hunteed

Top des conseils pour recruter un Chargé d'affaires

Un bon chargé d’affaires doit posséder de nombreuses compétences techniques, notamment en vente, en négociation et en relations humaines. Il doit aussi détenir des soft skills spécifiques pour mener à bien ses missions. Trouver le bon profil peut ainsi s’avérer complexe. Pour réussir à embaucher un chargé d’affaire à la hauteur de vos attentes, nous vous conseillons de :

  • Rédiger une annonce unique, accrocheuse et concise ;
  • Exploiter tous les canaux disponibles, y compris les réseaux sociaux pour susciter l’intérêt des candidats actifs et passifs ;
  • Faire valoir votre marque employeur et tous les avantages de travailler pour vous ;
  • Faire passer des tests pour déterminer les véritables compétences du candidat ;

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Hunteed est une plateforme digitale qui met les entreprises qui recrutent en relation avec des recruteurs expérimentés. En passant par Hunteed pour le recrutement de votre chargé d'affaires, vous bénéficierez des avantages qui suivent : 

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  • Attirer les candidats qui adhèrent aux valeurs de votre entreprise ;
  • Avoir des experts à disposition qui prennent le temps de vérifier les soft skills du candidat et sa véritable disposition à s’engager ;